سياسة التعامل مع المنتجات ومعلومات المنتجات

أولاً: التمهيد

1. نحن في "تام سويت" نعمل على تقديم المنتجات وفق أعلى معايير الجودة، ونحرص بشكل دائم أن تكون منتجاتنا طازجة، وأن تراعي معايير الصناعة والتخزين المذكورة في اللوائح الناظمة في المملكة العربية السعودية.
2. تتراوح صلاحية منتجاتنا بين شهرين و 6 أشهر، وهي مذكورة بوضوح في صفحة كل منتج وعلى الملصق المخصص على العلبة الخاصة بالمنتج.
3. يمكن استبدال المنتجات المنتهية الصلاحية وفق سياسة الاستبدال والاستراجع المنصوص عليها في متجر "تام سويت" في قسم سياسة الاسترجاع والاستبدال.

ثانياً: التخزين

1. يجب أن يتم تخزين جميع المنتجات في مكان مخصص وفق المعايير التالية:

• جاف لا تتجاوز نسبة الرطوبة فيه عن 55%
• بعيد عن أشعة الشمس والضوء
• لا تتجاوز حرارته 15 - 20 درجة مئوية
• لا يحتوي على روائح

2. يعد العميل مسؤولاً عن تطبيق هذه الشروط في مكان التخزين المخصص لديه.
3. يعد العميل مسؤولاً عن أي تلف في المنتجات بسبب سوء التخزين.
4. يعد العميل مسؤولاً عن اتباع جميع اللوائح الغذائية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

ثالثاً: الوزن

1. جميع الأوزان المذكورة في هذا الموقع حُسبت عبر متوسط وزن المنتجات.
2. هناك هامش خطأ مقبول يعادل ±5% على أوزان المنتجات المعروضة في "تام سويت".
3. هامش الخطأ مذكور بوضوح في جدول المعلومات المخصص أسفل صفحة كل منتج على المتجر في خانة "الوزن".

رابعاً: المسؤولية

1. يعد العميل مسؤولاً عن قراءة وفهم هذه السياسة والعمل بأحكامها ويُعد موافقاً عليها في حال طلبه من تام سويت.
2. في حال لم يكن العميل موافقاً على هذه السياسة، يعتذر تام سويت عن تقديم الخدمة بأي شكل من الأشكال.
3. هذه السياسة قد تتحدث من وقت إلى آخر وسيكون التحديث بشكل مباشر على صفحة السياسة في موقع تام سويت.
4. يُعد العميل مسؤولاً عن قراءة هذه السياسة والاطلاع عليها بشكل دوري وقد يتم إخطار العميل عبر وسائل التواصل المختلفة أو إشعارات الموقع عن أي تحديثات في هذه السياسة.